FAQ et formulaire de contact

Vous avez une question brûlante qui n'a pas été traitée ci-dessous ? Contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous.

 

Turnaround time: The lab is doing everything they can to process your rolls as fast as possible.

Every email asking « when will l receive my scans », as friendly as they are, is time we have to take off developing to answer.

So if your rolls are still within processing time we kindly ask for your patience, your beautiful images are coming!

Qualité > Rapidité

LAB

Nous développons et numérisons les formats 35 mm (135), 120, 220 et 620. Nous ne développons pas actuellement les films 4x5, mais nous espérons ajouter ce service plus tard.

On développe et scanne tous les formats 35mm (135), 120, 220 et 620.

Nous ne traitons pas actuellement les films 4x5, mais nous espérons ajouter ce service plus tard. Pour les scans de 35 mm, nous proposons 3 résolutions différentes :

🌱 Lite-scans

Disponibles uniquement pour le 35 mm couleur,
ils constituent une option intéressante lorsque vous recherchez une solution plus abordable.
Nous les conseillons généralement pour Appareils photo jetables, lorsque vous avez un nouvel appareil photo à tester rapidement ou lorsque vous prenez des images sans grande valeur artistique. Résolution : 2000x3000p - 6MP JPEG

Scans en haute résolution :

C'est notre option préférée. Les scanners Fuji Frontiers offrent la meilleure qualité possible, avec des couleurs magnifiques et une netteté impeccable. Résolution : 3600 x 5400 - 20MP JPEG*

⚡️⚡️ Ultra-scans :

Notre option haut de gamme. Il s'agit de la meilleure option possible avant d'opter pour un imacon ou un scanner à tambour. Il vous donnera des couleurs incroyables, une grande netteté et toutes les informations dont vous avez besoin pour peaufiner votre image comme vous l'aimez. Résolution : 6200 x 4100 - 25MP TIFF + Bordures par défaut.


Pour les 120 scans, nous ne scannons qu'en HighRes.

La taille du fichier varie en fonction du format utilisé. Par exemple, le format 6x7 sera scanné à une résolution d'environ 4500x3600 pixels.

C-41 (colour) orders are generally completed within 3 working days.

B&W orders are completed within 5 working days.

Note that turnaround time may vary depending on the period of the year and how much film we get during the week.

Jetez vos clés USB et vos CDR. Nous vous enverrons un lien de téléchargement par SMS ou par courrier électronique une fois que votre adresse commande aura été traitée.

Le lien est un dossier partagé Dropbox et contiendra toutes vos photos triées par type de film.

Veuillez noter que le lien n'est envoyé qu'une fois que tous vos rouleaux ont été traités. Cela signifie que si vous déposez en couleur et en noir et blanc, vous recevrez tous vos fichiers dans le délai d'exécution en noir et blanc. Si vous avez besoin de votre couleur plus rapidement, veuillez nous le faire savoir avant de soumettre votre commande.

Oui, nous le faisons !

Nous proposons désormais des tirages en interne de 10x15 à 20x30.

Ils sont de très haute qualité et s'accordent parfaitement avec nos services de numérisation. Vous pouvez trouver tout cela ici.

Les négatifs sont conservés pendant 3 mois.

Vous ne pouvez pas vous rendre au magasin ? Ne vous inquiétez pas ! Nous pouvons vous envoyer vos négatifs par courrier, où que vous soyez.

Pour organiser le renvoi de vos négatifs, il suffit d'acheter ce produit :

https://morifilmlab.com/products/blank-product?_pos=1&_sid=244e84091&_ss=r

Vous pourrez ainsi sélectionner une option d'expédition et nous communiquer vos coordonnées d'expédition.

Lors de l'achat, veuillez ajouter une note à commande mentionnant que vous souhaitez que vos négatifs soient renvoyés. Cette note doit également inclure le nombre de commandes ainsi que la date à laquelle vos films ont été déposés.

Pour économiser sur les frais d'expédition, vous pouvez également inclure tout autre article de notre site web à votre commande , comme des pellicules, des accessoires et des appareils photo. 😉

Les fichiers scannés restent sur notre serveur Dropbox pendant trois mois.

Nous vous recommandons de télécharger vos scans dès que vous les recevez.

Vous avez perdu vos scans ? Contactez-nous et nous pourrons rescanner vos négatifs si nécessaire !

Oui, nous le faisons !

Vous trouverez toutes les informations en cliquant ici.

Non, nous ne traitons pas actuellement les films inversibles (E-6 ou N&B).

Nous ne

Malheureusement, nous ne proposons plus de services de développement ECN-2.

Non, malheureusement pas. 

Les pellicules souillées ou trempées peuvent paraître cool, mais ce n'est pas bon pour nos développeurs.

Nous utilisons de grands volumes de produits chimiques réapprovisionnés pour nos processeurs. Ce site
permet d'obtenir une bonne qualité constante lors du développement, mais nous ne pouvons pas risquer une contamination par
.

Oui, nous proposons des scans TIFF.

On facture un supplément de 2 euros par rouleau pour les scans bruts, car ceux-ci prennent plus de temps à scanner et à télécharger.

Mais pour être tout à fait honnête, le format TIFF n'est souvent pas nécessaire car nos fichiers JPG sont
assez volumineux et ont déjà une faible compression. Nous vous conseillons d'essayer d'abord notre service de numérisation à haute résolution et de décider ensuite si vous voulez toujours ces TIFF ;)

Oui, nous le pouvons ! Nous sommes heureux de les scanner pour vous, en haute résolution bien sûr.

C'est super si vous développez à la maison ou si vous avez de vieux négatifs à scanner.

Nous pouvons scanner du 35 mm en rouleaux entiers, en bandes coupées ou même des diapositives montées. 

On peut scanner de la pellicule 120 en rouleaux entiers, en bandes coupées ou en images individuelles.

Pour les prix et plus d'informations, cliquez ici.

Oh non, ça craint vraiment mais ça arrive aux meilleurs d'entre nous.

Nous vous informerons si l'un de vos pellicules est sorti vide. Si vous n'êtes pas sûr
de ce qui s'est passé, vous pouvez toujours venir avec votre appareil photo et nous essaierons de comprendre ce qui s'est passé et ce qu'il faut faire pour que cela ne se reproduise plus.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous rembourser le coût total, mais nous vous créditerons des scans gratuits pour la prochaine fois que vous développerez avec nous !

Carrément!

Le respect de la vie privée est primordial pour nous. Vos fichiers ne sont jamais partagés ou utilisés à quelque fin que ce soit.

Quant aux contenus sensibles, nous n'avons pas de politique anti-nudité, ne vous inquiétez pas. Le traitement est effectué de manière professionnelle.

Nous conservons les scans sur notre serveur pendant 3 mois. Si vous souhaitez que vos fichiers sensibles soient supprimés une fois que vous les avez reçus, il vous suffit de nous le faire savoir et nous ferons le reste.

SHOP

Nous le faisons ! Tous les appareils photo sont garantis pour fonctionner à la perfection et sont accompagnés d'une garantie de 6 mois. Pour tous les achats d'appareils photo en ligne, vous bénéficiez également d'une politique de retour de 14 jours, sans poser de questions.

On propose effectivement ce service !

Shoot us a mail at info@morifilmlab.com with pictures and information about the camera you wish to sell.

If you wish to sell them in store, send us an email at info@morifilmlab.com to schedule an appointment.

Vous recherchez un appareil photo ou un objectif spécifique ? On peut vous aider ! 

Nous sommes heureux de vous fournir des appareils photo ou du matériel, il suffit de nous envoyer un e-mail à info@morifilmlab.com

On propose effectivement ce service ! 

Contactez-nous à info@morifilmlab.com et nous serons heureux de mettre en place un accord de vente en gros ! 

Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 12h à 18h.

Oui, et cela ne vous coûtera rien de plus !

Par défaut, nous scannons les demi-images en haute résolution afin d'obtenir une qualité et une précision des couleurs maximales, mais nous pouvons scanner le film en diptyque sur demande.

Nous n'avons pas de numéro de téléphone pour nous permettre de mieux nous concentrer sur le développement et la numérisation de vos commandes.

Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.
Notre équipe s'assurera de vous répondre dans les plus brefs délais.

Et si vous voulez simplement discuter, vous pouvez toujours nous envoyer un DM ou une note vocale sur Instagram ;)

 

Racontez-nous tout...

Vous avez encore une question ? N'hésitez pas à nous envoyer un email et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais !

Et si vous avez besoin d'une aide personnalisée, venez rencontrer notre équipe dans l'un de nos magasins !



📍 Mori Film Lab
Rue du croissant 66b
1190 Forest

📍 Mori Antwerp
Nationalestraat 57
2000 Antwerp