EN: Refund policy:

Version française disponible plus bas.

Legal guarantee

The purchaser acting for private purposes has legal rights under the law of 1 September 2004 on the protection of consumers in the event of the sale of consumer goods.

In accordance with article 1649quater §2 of the Civil Code, the consumer is required to inform the seller of the existence of a lack of conformity within two months from the day the consumer noticed the defect.

Any reconditioned camera is covered by a 6-month warranty.

This warranty only covers defects in conformity existing at the time of delivery of the goods. Defects or damage due to misuse, such as water damage, oxidation, dropping or impact, negligence and wear and tear, are not covered by the warranty. Likewise, repairs carried out by technicians not approved by our services, will result in the cancellation of the warranty.

The invoice or delivery note serves as a warranty title and must be kept by the consumer and produced in its original form.

In the event of a warranty claim we will either repair your item or offer you a similar working model in exchange.

When booking a course you can cancel for free up until 72 hours before the beginning of the course.

Up to 48h hours before the course you are entitled to a 50% refund. For less than 48 hours no refund will apply. 

In case you want to apply for a refund please send us an email at info@morifilmlab.com.

After-sales service

In case of request or complaint please send an email to info@morifilmlab.com containing the subject of your request, the order number, a copy of the invoice. Answer within 48h

Reimbursement

The refund will be made within 14 working days of the date of receipt of the goods subject to the withdrawal request or of the date of receipt of the proof of return of the goods. The refund will be made to the account through which the order was paid.

Responsibilities

The seller, in the process of selling online, is bound only by an obligation of means. Its responsibility cannot be engaged for a damage resulting from the use of the Internet network and the online payment such as loss of data, intrusion, virus, rupture of the service, or other involuntary problems.

The data included on the site are communicated in good faith. The links proposed to the sites of manufacturers and/or partners are given for information purposes and have no contractual value. The seller cannot be held responsible for the information coming from these sites.

The buyer is responsible for the choice and use of the product delivered by the seller. He certifies that he is 18 years of age at the time of the order. The seller declines all responsibility in case of inaccuracy of the information communicated to him by the buyer.

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FR: Politique de remboursement:

Garantie légale

L’acheteur agissant à des fins privées bénéficie des droits légaux au titre de la loi du 1er septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation.

Conformément à l’article 1649quater §2 du Code civil, le consommateur est tenu d’informer le vendeur de l’existence d’un défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter du jour où le consommateur a constaté le défaut. 

Tout appareil-photo reconditionné bénéficie d’une garantie de 6 mois.

Cette garantie ne couvre que les défauts de conformité existant au moment de la livraison des biens. Des défauts ou des dégâts dus à une mauvaise utilisation, tels que dégâts d’eau, oxydation, chute ou choc, négligence et usure, ne sont pas couverts par la garantie. De même, des réparations effectuées par des techniciens non agréés par nos services, donneront lieu à l'annulation de la garantie. 

La facture ou le bon de livraison fait office de titre de garantie et doit être conservé par le consommateur et produit en original. 

En cas de réclamation de garantie, nous réparerons votre article ou vous proposerons un modèle similaire en état de fonctionnement en échange.

Lorsque vous réservez un cours, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 72 heures avant le début du cours.

Si vous annulez jusqu'à 48 heures avant le début du cours, vous avez droit à un remboursement de 50 %.
En dessous de 48 heures, aucun remboursement ne sera effectué.

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à info@morifilmlab.com.

Service après-vente

En cas de demande ou de réclamation merci d’envoyer un email à info@morifilmlab.com contenant l’objet de votre demande, le numéro de commande, une copie de la facture. Réponse sous 48h

Remboursement 

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours ouvrables suivant la date de la réception des biens objet de la demande de rétractation ou suivant la date de la réception de la preuve du renvoi desdits biens. Le remboursement s’effectuera sur le compte via lequel la commande a été payée. 

Responsabilités 

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyen. Sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet et du paiement en ligne tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. 

Les données reprises sur le site sont communiquées de bonne foi. Les liens proposés vers les sites des fabricants et/ou des partenaires sont donnés à titre informatif et n’ont pas valeur contractuelle. Le vendeur ne peut être tenu responsable des informations provenant de ces sites.

L’acheteur est responsable du choix et de l’utilisation du produit livré par le vendeur.  Il certifie être âgé de 18 ans accomplis lors de la commande.  Le vendeur décline toute responsabilité en cas d’inexactitude des informations communiquées à lui par l’acheteur.